Jak pracuje redakce: zásady a postupy průvodce Win Airlines

Jsme nezávislý informační průvodce kasinem Win Airlines a píšeme pro čtenáře v Česku. Kasino je provozovatel a vyřizuje účty, vklady i podporu hráčů. My jsme průvodce a naší prací je psát tak, aby čtenář po přečtení věděl víc než před ním.
Takto ke svým textům přistupujeme. Nejde o marketingovou deklaraci, ale o pracovní slib, který chceme umět dodržet i tehdy, když se hodí méně.

Náš cíl: srozumitelnost a praktičnost

Co má text splnit

Chceme, aby čtenář našel odpověď na to, na co se doopravdy ptá: kolik stojí první vklad, co čeká výběr, jak funguje uvítací balíček. Úvod proto vždy otevíráme přímou odpovědí a teprve potom vyprávíme souvislosti.

Jak píšeme

Používáme prostou češtinu bez slovníku marketingových agentur. Tam, kde si nejsme jistí přesnou hodnotou, volíme opatrné sloveso místo velkého slova.

Co do textu nepatří

Nepíšeme domněnky, nevymýšlíme čísla a nedoplňujeme, co zdroje neuvádějí. Raději věc vynecháme, než bychom ji odhadovali.

Jak postupujeme při výzkumu

Co čteme

Informace o Win Airlines shromažďujeme a každou věc porovnáváme. Údaj, který se objevuje na více místech, bereme jako pevnější než údaj, který zazněl jen jednou.

Jak údaje vážíme

Pevné údaje, například tříkrokový uvítací balíček, násobek sázek 35× nebo živý chat v provozu nonstop, píšeme jako fakta. Údaje s menší oporou, například zpracování výběru do 72 hodin, uvádíme s opatrným slovesem, třeba „obvykle“ nebo „může“.

Nezávislost na affiliate odkazech

Některé odkazy v našem průvodci mohou být komerční. Redakce přesto o obsahu rozhoduje bez ohledu na to, zda se z odkazu něco získá, a s tím, co čtenáři napíšeme, to nic nemění.

Opravy chyb

Chyby se stávají. Důležité je, co s nimi děláme.

Chybný údaj opravíme v textu, ne pouze v poznámce pod čarou.
Oprava vychází z ověřitelného podkladu, ne z dojmu.
U upraveného textu zachováme jeho srozumitelnost, aby čtenář nemusel luštit, co se změnilo.
Pokud se oprava týká čísla, přepočteme i všechny věty, které z něj vycházejí.

Přesnost a aktualizace

Typy stránek, které v průvodci vedeme, a údaje, které u nich při kontrole sledujeme:

Typ stránky	Čím se zabývá	Příklad kontrolovaného údaje
Bonusy	Uvítací balíček, podmínky sázení a platnost	Tři vklady, násobek sázek 35×, platnost 7 dní
Platby	Vklady, výběry a ověření totožnosti	Minimální vklad přibližně 485 Kč, minimální výběr přibližně 1 213 Kč
Mobilní hraní	Prohlížeč a instalace aplikace	Hra v mobilním prohlížeči na iOS i Androidu
Podpora	Cesty ke kasinu	Živý chat 24 hodin denně, e-mail

Když se údaj změní, upravíme text podle nové podoby pravidel. Starý výklad nenecháváme žít vedle nového.