Kontakt na redakci průvodce Win Airlines

Napište nám, když si v našem textu všimnete nepřesnosti, chybí vám téma nebo prostě chcete říct, co by šlo vysvětlit lépe. Jsme nezávislý informační web a zpráva od čtenáře je pro nás nejrychlejší způsob, jak poznat, kde je text nejasný. Čtenáři často vidí to, co autorům uniká: větu, která se dá vyložit dvojím způsobem, nebo údaj, který mezitím přestal platit.
Naše redakce je malá a čtenářů si vážíme. Zprávy čteme pozorně, ale každá patří jinému adresátovi, a proto je dobré hned vědět, kam s čím zamířit. Pomůže to vám i nám: vy dostanete odpověď od správné strany a my se můžeme soustředit na to, co opravdu umíme ovlivnit, tedy na kvalitu našich textů.

Kam s dotazy k účtu a penězům

Přihlášení, vklady, výběry, bonusy i ověření totožnosti patří výhradně podpoře samotného kasina Win Airlines. My jsme informační web, takže tyto věci řeší ten, kdo účet vede.

Jak nás zastihnete

Pište nám přes náš kontaktní formulář. Tam se zpráva čtenáře potkává s redakcí a my ji čteme s vědomím, že za ní stojí člověk, který chtěl něco pochopit nebo zpřesnit. Stačí běžná čeština a pár vět; žádný odborný jazyk nepotřebujeme, jen to, co jste v textu viděli a co vám v něm vadilo nebo chybělo. Formulář je obyčejná poštovní schránka redakce: zpráva z něj putuje k nám, ne ke kasinu, a proto do něj nepatří nic, co má vyřešit hráčská podpora.

S čím se na nás obrátit

Naše stránky jsou psané pro lidi, kteří si chtějí udělat obrázek, a proto je pro nás cenný každý čtenářský podnět. Nebojte se ozvat ani s drobností, třeba s překlepem nebo nejasným slovem. Z takových maličkostí se skládá text, který se dobře čte i chápe.
Rádi uvítáme zprávy tohoto druhu, ať jsou dlouhé, nebo jen jednořádkové:

• upozornění na údaj, který je v našem textu zastaralý nebo nepřesný;
• podnět na téma, které by v průvodci mělo být a chybí;
• zpětná vazba k srozumitelnosti: kde jste se v textu ztratili a co by pomohlo;
• návrh na jasnější formulaci nebo příklad z praxe.

Dobrá zpráva nemusí být dlouhá ani dokonalá. Důležitější než styl je, aby z ní bylo patrné, čeho se týká a co by čtenáři pomohlo. Takové zprávy nám ukazují, jak náš průvodce vypadá z druhé strany obrazovky, což my sami nikdy plně neuvidíme. Opravy po posouzení promítneme do textu a podněty bereme jako vodítko, co příště rozepsat podrobněji. Zvlášť nás zajímá pohled člověka, který téma čte poprvé: ten nejlíp pozná, kde odborný výraz zůstal bez vysvětlení.

Co do zprávy napsat

Krátká, dobře zacílená zpráva se čte snadno a my se k její podstatě dostaneme hned. Proto přidáváme pár drobností.
Aby se na zprávu dalo odpovědět jednou odpovědí, držte se tohoto postupu: